Retours et Échanges

Chez Amazfit France, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre montre connectée ou accessoire ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception pour demander un retour gratuit et obtenir un remboursement intégral.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez l'option 'Retourner un article' pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus. Assurez-vous que le produit est en parfait état et réinitialisé à ses paramètres d'usine.

• 3.
  Expédier le produit

  Collez l'étiquette de retour prépayée fournie par notre service client sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.